近几年来，随着房地产市场的发展，家居装饰市场正处于迅速成长阶段，家居装饰企业的竞争异常激烈，家居装饰的广告、促销和策划活动层出不穷，许多企业一方面通过加强内部管理以降低经营成本，另一方面通过报纸等媒体以迅速提高企业知名度，以便占领更大的市场份额。本文将通过市场调查，分析家装企业的现状及消费者的要求，提出改善方法及建议。从而提高家装企业竞争力及在市场中获得有利地位，乃至发展壮大，引导整个家装行业快速、健康发展；消除消费者心中的家装隐患，使得消费者与家装企业得到双赢的结果。

一、家装市场的发展及现状

在我国，家装可以上溯到遥远的古代，自从人类有了房子开始，人们就开始通过各种方式，对室内进行装饰、配饰。但由于房屋结构的不同和经济条件的不同，古代的家装是贵族、是有钱人的专利，普通百姓连房子都成了问题，就更谈不上装饰了。

现代家装在中国的发展也不过仅20多年的历史。早期的家庭装修，是由业主自行到劳务市场去联系工人，自从有了专业的家装公司以后，业主通过装修公司来打理家庭装修，不再自己去联系装修工人，而是由装修公司联系几个固定的工人或装修队，以承包形式替业主进行装修。装修公司与工人之间是雇用关系。随着家装行业的进一步发展，一些装修公司开始寻找有一定工人储备的装修队，以承包形式将公司联系来的业务，转包给施工队长，装修公司留下一部分利润，装修公司发展成为一个中介性质的家装公司，家装的生产则由施工队来完成。到了2000年前后，一些家装公司开始考虑进行工厂化生产，将原来在客户家里现场制作的木制品，改为在工厂里生产制作，只在客户家里进行简单地组装或安装，中国的家装开始进入工厂化装修时代。
二、消费者的家装要求

市场调查显示，消费者更关注家装的综合因素，更重视家装的“性价比” 。社会在发展，居民住房条件在不断改善，而对高质量居住环境的追求，使得人们对家居装修的需求逐步增大，对装修的风格品质也会有着越来越高的要求。隐蔽工程及施工质量是消费者最容易忽视及最担心的问题，因此大部分消费者都愿意选择在施工现场盯着装修工人求个安心。调查反映大多数消费者为了避免家装公司使用假材料都会请懂行的朋友帮忙，只就说明家装公司的诚信还是部分受到消费者质疑的，因此家装公司的诚信更应该是公司宣传的重点。

但是在工作节奏日益加快的今天，家装绝对是一个“长征”，费神费力。因此“套装”的以平方米为计价单位的家装套餐消费模式的关注度随着不断有企业的加入造势而升温。在对于那些对家装的要求不是非常苛刻的消费者来说，特别是年轻的消费者，让装修过程变得省心省时，让装修过程变得更简单透明，又能保证家装的质量是选择“套装”的理由。

三、家装企业宣传

消费行为与媒体、网络的联系日见紧密，给企业增加了接触消费者的机会，这是企业进行市场开拓的良好条件。这就要求企业充分利用媒体及网络中介，进行形象宣传，展现企业人性化的友好界面，吸引消费者的注意和光顾:进行品牌宣传，展现内容丰富新颖的产品，介绍新业务，提供技术咨询和技术服务。通过形象宣传和品牌宣传，树立良好的公关形象，争取消费者的支持和理解，形成对企业有利的舆论氛围，促进企业的发展。

通过调查，有能力购买房子的年轻消费者，更多的是选择网络、杂志等渠道选择家装公司。网络便捷透明的销售手段，便捷周全的服务，及传播快、信息量大等特点使得网络成为了重要的宣传手段。

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