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装饰营销知识

作者:信析科技 添加时间:2013-6-26 15:04:53 浏览:

    下面是信析科技给大家整理的装饰营销方面的相关知识,以供有需要的朋友使用。

    对于初入销售领域的菜鸟来说,要想多积累人脉,除了上知天文、下知地理之外,还要舍得下脸,弯得下腰,严格按照“快速、立刻、马上”这六字诀要求自己。六字诀是我们的营销副总王杨提到,即对待客户反映要快速,行动要立刻,售后要马上!
    无论是客户的电话还是询盘,作为一名合格的销售人员在听到电话铃声响时,一定要第一时间接通,且语气和蔼,态度诚恳,要始终记得无论电话里的客户怎样咆哮,你都要把他看成自己的男/女朋友,和他们较真的后果就是一不小心你就变成他们的前任了。
    如果是接到询盘,无论信息是否符合你的标准,都要认真浏览,并给予回复。同时,用词一定要恰当。
    上述条件满足之后,客户看上你的态度了,愿意和你进行深层次的沟通了,一定不要掉以轻心,要知道每个客户都有属于自己的脾气,稍不注意你就可能踩到地雷了,到时候追悔莫及。
    和客户面对面交谈时,衣着要得体,形象要干净利落,各种准备资料一定要带齐,精神要集中,脑海中要迅速分析此客户属于哪种类型,是沉默型,唠叨型,杀价型 还是刁钻型等等,然后投其所好,直攻其心理防线。要不然怎么有人说每一个伟大的销售人员都是一名专业心理医生呢,呵呵。
    当订单签好之后,如果你认为这就算结束了就大错特错了,一个完整的销售系统还包括售后。当然,如果你只想着做“一锤子买卖”,下次与客户见面相逢不相认,可以直接忽视售后。但是后果就是你好不容易积累的人脉库渐渐变成了一个空壳,你所在的公司也因为你而名誉受损。
    “好事不出门,坏事传千里”,说不定哪天,当你去见另一位客户时,恭敬地拿出名片,客户看了一眼,摇着头就走了,留你一人云里雾里不知道怎么回事。
    所以说售后服务也要把它看成一盘奇贵无比的菜,接到售后电话,要马上联系维修人员,迅速去解决,不要一推三六五,等到客户闹上门才知晓后悔。
    亲爱的朋友们,“快速、立刻、马上”这六字妙诀一定要记住啊,记住之后还要实行啊,看看哪个客户还舍得离开你们!

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